Pago seguro · Tarjetas · Euros

Formas de pago

Actualmente aceptamos pagos mediante las siguientes tarjetas de crédito o débito.

Todos los pagos se procesan en euros

Los datos se procesan mediante un sistema seguro

Su banco puede solicitar una verificación adicional Información importante

Todo sobre su pago

01

Tarjetas aceptadas

Actualmente solo aceptamos pagos mediante las siguientes tarjetas de crédito o débito:

Visa, Mastercard, American Express, JCB y Discover.

Todos los pagos se procesan en euros. Al realizar un pedido, usted confirma que está autorizado para utilizar la tarjeta seleccionada.

02

Seguridad de los pagos

Los datos de pago serán tratados por un proveedor externo de servicios de pago mediante un sistema seguro y cifrado.

Xenloriaz no almacena directamente el número completo de su tarjeta ni su código de seguridad.

Conexión cifrada Proveedor externo Datos protegidos 03

Autenticación del pago

Es posible que su banco le solicite completar un procedimiento de autenticación, como la verificación 3D Secure.

La autorización del pago dependerá de la entidad emisora de la tarjeta o del proveedor de servicios de pago.

Mantenga disponible su teléfono o la aplicación de su banco durante el proceso de compra, ya que puede ser necesaria una confirmación adicional.

04

Pago fallido o rechazado

Si el pago falla o es rechazado, compruebe:

• Que los datos de la tarjeta sean correctos.
• La fecha de caducidad de la tarjeta.
• El saldo o crédito disponible.
• La dirección de facturación.
• Que la tarjeta esté habilitada para compras en línea o internacionales.

Si el problema continúa, póngase en contacto con la entidad emisora de la tarjeta.

El pedido solo comenzará a tramitarse después de que el pago se haya completado y confirmado correctamente.

05

Comisiones y gastos adicionales

No cobraremos comisiones adicionales por el pago, salvo aquellas que se indiquen expresamente en la página del pedido.

Su banco o la entidad emisora de la tarjeta podrían aplicar comisiones por:

• Cambio de divisa.
• Operaciones internacionales.
• Uso de determinadas tarjetas.
• Otros conceptos establecidos por la entidad correspondiente.

Estas comisiones son establecidas exclusivamente por su banco, la entidad emisora de la tarjeta o el proveedor de servicios de pago.

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